ROII – Qual o seu Retorno sobre o Investimento em Inovação?

Vamos falar sobre o ROI da Inovação?

Qual o retorno do investimento que está sendo feito na sua empresa? Essa é uma pergunta a que poucas empresas conseguem responder de forma objetiva. A perspectiva de que o retorno da inovação é intangível e, portanto, imune à quantificação, não se sustenta mais, se queremos que as lideranças empresariais apostem em inovação e entendam, de fato, seu valor. Mas o o retorno sobre o investimento em inovação (ROII) também não pode ser olhado projeto a projeto, nem se basear apenas em métricas financeiras.

A aposta na inovação tem vindo a amadurecer muito no cenário empresarial brasileiro. No entanto, o que frequentemente escapa ao debate é a necessidade imperativa de mensurar o ROII de forma objetiva. Afinal, se em todas as outras esferas de um negócio os resultados são meticulosamente calculados e analisados, por que a inovação deveria ser a exceção?

A perspectiva de que o retorno da inovação é intangível e, portanto, imune à quantificação, não se sustenta mais. Vivemos em uma era de dados, onde a capacidade de medir e interpretar informações se tornou um dos maiores ativos de qualquer organização. Assim sendo, a é perfeitamente possível — e absolutamente necessário — aplicar uma abordagem objetiva na mensuração do ROI da inovação.

Esta abordagem começa com a definição clara de objetivos e a implementação de sistemas de acompanhamento e avaliação desde o início de qualquer projeto de inovação. Isso envolve não apenas a análise de resultados financeiros diretos, como aumento de receitas ou redução de custos, mas também a consideração de benefícios indiretos, tais como melhoria da satisfação do cliente ou aumento da eficiência operacional.

Importa ressaltar que o Brasil, com sua economia diversificada e seu mercado em constante transformação, apresenta um terreno fértil para a inovação. Nesse contexto, a capacidade de quantificar o retorno dessa inovação não apenas justifica o investimento realizado como também orienta futuras decisões estratégicas, assegurando que os recursos sejam aplicados de maneira eficaz e que as iniciativas de inovação estejam alinhadas aos objetivos corporativos de longo prazo.

Uma metodologia objetiva para o cálculo do ROI em inovação pode incluir, por exemplo, a utilização de indicadores de desempenho-chave (KPIs) específicos, adaptados às particularidades de cada projeto ou iniciativa. Esses indicadores devem refletir não só os resultados financeiros, mas também os impactos qualitativos (metrificáveis) e os impactos indiretos da inovação, permitindo uma avaliação abrangente de seu verdadeiro valor.

Além disso, é fundamental adotar uma visão de portfólio ao avaliar o ROI da inovação. Reconhecendo que nem todos os projetos terão sucesso, essa abordagem permite que as empresas considerem o conjunto de suas iniciativas de inovação, avaliando o retorno sobre o investimento a partir de uma perspectiva mais ampla e estratégica.

Por fim, há bons exemplos de empresas brasileiras e internacionais que, ao adotarem práticas rigorosas de mensuração do ROI em inovação, conseguiram não apenas justificar seus investimentos mas também orientar suas estratégias de crescimento de forma mais eficiente. 

Cálculo de ROII e Indicadores a Serem Mensurados

Para calcular o Retorno sobre o Investimento em Inovação (ROII) de forma abrangente e precisa, uma metodologia de avaliação deve abranger diferentes dimensões da inovação, para além dos resultados financeiros diretos. Segue um exemplo de método proposto e indicadores recomendados:

Definir objetivos e metas iniciais: iniciar pela identificação dos objetivos estratégicos da inovação, como crescimento de mercado, eficiência operacional, satisfação do cliente, geração de propriedade intelectual, redução do time-to-market de novas soluções. Esses objetivos guiarão a escolha dos indicadores específicos.

Estabelecer Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs) Específicos para Inovação: selecionar KPIs que possam medir o impacto financeiro e os benefícios indiretos da inovação. Alguns KPIs recomendados incluem:

• Crescimento da Receita Proveniente de Inovações: Percentual de receitas oriundas de novos produtos ou serviços no total da receita.
• Redução de Custos Operacionais: Economia gerada pela implementação de processos inovadores que aumentam a eficiência.
• Aumento da Satisfação do Cliente da solução inovadora (externo e interno): Medido por Net Promoter Score (NPS) ou Customer Satisfaction Score (CSAT) pós-implementação de inovações.
• Tempo Médio para o Mercado (Time-to-Market): Tempo que a empresa leva para lançar novos produtos, refletindo a capacidade de responder às demandas do mercado rapidamente.
• Taxa de Sucesso de Projetos de Inovação: Proporção de projetos que atingem seus objetivos entre todos os projetos de inovação.

Adotar uma Visão de Portfólio: Avaliar o ROII com base em uma visão consolidada do portfólio de inovação. Isso permite um entendimento mais estratégico e menos restrito ao sucesso de projetos individuais, considerando o impacto global das iniciativas.

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